Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a BG Beauty seja maravilhosa do início ao fim. Por isso, seguimos direitinho o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Dá uma olhada nas nossas políticas:
Comprou e se arrependeu? Sem problemas!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
✅ Produto sem uso e na embalagem original
✅ É só entrar em contato com a gente nesse prazo
✅ Reembolso feito em até 7 dias úteis após a análise do produto
Isso não pode acontecer, mas se acontecer… a gente resolve!
📲 Fale com a gente assim que receber
📸 Envie fotos ou vídeos mostrando o problema
🔁 Reenvio imediato (se houver estoque)
💸 Se não tiver, você escolhe: reembolso ou voucher no valor
Recebeu o produto errado? Quer trocar cor ou tamanho?
📍 Se o erro for nosso: a troca é por nossa conta
📍 Se a troca for por preferência: o frete vai por conta do cliente
📅 Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento
Pedidos por Motoboy chegam entre 13h e 22h.
🚪 Garanta que alguém vai estar disponível pra receber
🚚 Se não tiver, o pedido volta e será cobrado novo frete para reenvio
📌 Verifique seu endereço com atenção
📬 Se o pedido voltar por erro de endereço ou ausência na entrega, será cobrado um novo frete para reenvio
💖 Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda com sua troca ou devolução?
Fale com a gente!
